Privately.

Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilan Privately (la "Aplicación") y este sitio web, cómo se usan esos datos y qué derechos tienes.

Vigente desde el 25 de abril de 2026

Resumen

  • Tus fotos y videos nunca salen de tu iPhone. Se cifran en el dispositivo con AES-256-GCM y una clave que se genera en tu iPhone y permanece ahí.
  • No tenemos cuentas de usuario. Sin correo, sin contraseña, sin perfil. No hay nada de nuestro lado que te identifique.
  • No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales.
  • Solo recopilamos lo estrictamente necesario para entregar las suscripciones que compraste y para responderte cuando escribes al soporte.

1. Quiénes somos

La Aplicación y este sitio web son operados por Cloudbeat Inc., una empresa registrada en Canada ("nosotros", "nuestro"). A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, somos el responsable del tratamiento de los datos personales limitados descritos a continuación. Contacto: support@getprivately.app.

2. Tus fotos, videos y contenido

Todo lo que importas a la Aplicación — fotos, videos, metadatos de archivos, nombres de álbumes, etiquetas y texto OCR extraído por la Búsqueda inteligente — se almacena únicamente en tu iPhone, dentro de un contenedor cifrado. La clave de cifrado está protegida por tu PIN y resguardada por el Secure Enclave del iPhone.

No operamos almacenamiento en la nube para tu contenido. No tenemos servidores que guarden tus fotos, tus nombres de archivo ni miniaturas. No podemos descifrar tu contenido, recuperarlo si pierdes tu dispositivo sin una copia de seguridad, ni entregarlo a nadie — ni siquiera a nosotros mismos — porque no lo tenemos.

3. Qué recopilamos

La Aplicación y el sitio web recopilan una pequeña cantidad de datos, detallada por completo a continuación.

3.1 Facturación de la suscripción

Las suscripciones son procesadas por Apple a través del App Store. Nosotros nunca vemos tu tarjeta de pago, dirección de facturación ni tu Apple ID. Usamos RevenueCat como una capa ligera sobre el StoreKit de Apple para verificar tus derechos (si tu prueba / suscripción está activa) y aplicarlos en todos tus dispositivos.

Para que esto funcione, la Aplicación genera un identificador anónimo aleatorio ("App User ID") y lo comparte con RevenueCat, junto con el recibo que Apple emite por tu compra. RevenueCat procesa entonces:

  • un identificador de usuario anónimo generado aleatoriamente;
  • el recibo del App Store y el identificador del producto;
  • el estado de tu suscripción (activa, expirada, reembolsada).

RevenueCat actúa como nuestro encargado del tratamiento bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos. Consulta el aviso de privacidad de RevenueCat en revenuecat.com/privacy.

3.2 Correo de soporte

Cuando nos contactas en support@getprivately.app, recibimos la dirección de correo que usaste para escribirnos, además de lo que decidas contarnos. La usamos para responderte, y conservamos la conversación durante el tiempo necesario para resolver el asunto — normalmente hasta 24 meses.

3.3 Sitio web

getprivately.app es un sitio de presentación estático. No usa cookies de análisis, cookies publicitarias ni identificadores persistentes. Los registros de acceso estándar del servidor (dirección IP, agente de usuario, URL solicitada) son conservados por nuestro proveedor de hosting con fines de seguridad y prevención de abusos, y se eliminan dentro de 30 días.

4. Lo que no recopilamos

Nada de lo siguiente llega hasta nosotros, se almacena en servidores que operamos, ni nos resulta accesible de otro modo — ya sea porque nunca lo pedimos, o porque se genera y permanece por completo en tu dispositivo cifrado.

  • El contenido de tus fotos, videos o bóveda — ni siquiera miniaturas o hashes.
  • Tus nombres de archivo, nombres de álbumes, etiquetas, descripciones o texto OCR.
  • Tu PIN, datos biométricos o claves de cifrado.
  • Tus contactos, calendario, ubicación u otros datos del dispositivo.
  • Tu nombre, correo, dirección, edad o género (no los pedimos).
  • Identificadores publicitarios (IDFA). No mostramos publicidad.

5. Bases legales (RGPD, UE/Reino Unido)

Si te encuentras en la UE, el Reino Unido u otra jurisdicción sujeta al RGPD:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): procesar tu recibo de compra y tu derecho a recibir la suscripción que compraste.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f): conservar los registros del servidor del sitio estático con fines de seguridad y prevención de abusos.
  • Consentimiento (art. 6.1.a): la correspondencia que envías voluntariamente al soporte.

6. Transferencias internacionales

Apple y RevenueCat pueden transferir datos relacionados con la suscripción (identificador de usuario anónimo, recibo del App Store, estado de los derechos) a Estados Unidos. Esas transferencias se basan, cuando corresponde, en las Cláusulas Contractuales Tipo de Apple y RevenueCat y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Preguntar qué datos personales tenemos sobre ti (normalmente responderemos: muy pocos, o ninguno);
  • Pedirnos que los corrijamos o eliminemos;
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación;
  • Retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento;
  • Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a support@getprivately.app. Procuramos responder dentro de 30 días.

8. California (CCPA / CPRA)

No vendemos ni compartimos información personal según se define en la ley de California. Los residentes de California tienen derecho a saber, eliminar, corregir y a la no discriminación. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada arriba.

9. Menores

Privately no está dirigida a menores de 13 años (o de 16 en la UE). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor usó la Aplicación de forma que nos haya llevado a procesar sus datos, contáctanos y los eliminaremos.

10. Conservación

  • Registros de suscripción / recibos: mientras tu suscripción esté activa y hasta 7 años después, para cumplir con la legislación fiscal y contable.
  • Correos de soporte: hasta 24 meses.
  • Registros del servidor del sitio estático: hasta 30 días, luego se eliminan permanentemente.

11. Seguridad

Tu contenido está protegido con AES-256-GCM con claves por archivo protegidas por una clave maestra, que a su vez está protegida por tu PIN y almacenada en el Secure Enclave del iPhone. Usamos seguridad de transporte estándar de la industria (TLS 1.2+) para los metadatos de recibo y derechos que sí salen de tu dispositivo.

Apple puede compartir con nosotros diagnósticos de fallos agregados y anonimizados a través de sus App Analytics integradas, sujeto a tus ajustes de privacidad de iOS (Ajustes → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras) y a la propia política de privacidad de Apple. No operamos nuestro propio SDK de reporte de fallos.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si encuentras una vulnerabilidad, escribe a support@getprivately.app — te responderemos y reconoceremos la divulgación responsable.

12. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambiemos la forma en que se procesan los datos. Cualquier cambio se anuncia en esta página y, si es sustancial, en la Aplicación. La fecha en la parte superior de esta página refleja la versión más reciente.

13. Contacto