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Domande frequenti

Come fa Privately a cifrare foto e video?

Ogni foto e ogni video viene sigillato sull'iPhone con AES-256-GCM. Il PIN avvolge la chiave, e il Secure Enclave la custodisce. La chiave non lascia mai il dispositivo.

Cosa succede se dimentico il PIN?

Se Consenti ripristino per PIN dimenticato è attivo, la schermata di blocco può impostare un nuovo PIN con Face ID. La chiave di crittografia resta al suo posto, quindi restano anche le foto. Se l'opzione è disattivata, non c'è un ripristino e Privately non può aprirle.

Le mie foto vengono caricate?

No. Foto e video restano sull'iPhone. Nessun server conserva la tua libreria.

Quanto costa Pro?

Gran parte dell'app è gratuita, e non c'è una prova gratuita. Pro sblocca Album bloccati, Backup crittografati e altro, a 6,99 $ a settimana o 39,99 $ all'anno. Il prezzo della tua zona compare nell'app prima dell'acquisto.

Come annullo l'abbonamento?

L'abbonamento è fatturato da Apple. Sull'iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Privately. Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo per fermare il rinnovo. Eliminare l'app non annulla l'abbonamento.

Come funzionano i rimborsi?

Gli acquisti passano da Apple, quindi Apple gestisce i rimborsi. Puoi richiederne uno su https://support.apple.com/HT204084. Se il problema è nell'app, scrivici prima.

Cosa succede se elimino l'app?

Eliminare Privately toglie il caveau da quell'iPhone. Se hai già esportato un backup cifrato, puoi ripristinarlo su un dispositivo con il PIN. Eliminare l'app non annulla un abbonamento.